Problème d’ouverture de fichier
Votre fichier ne s’ouvre plus ? Identifions son format et le message affiché.
Windows choisit parfois une mauvaise application après une installation ou une mise à jour. Le fichier peut aussi être incomplet, bloqué ou réellement endommagé. Patch commence par son extension et le message exact sans modifier tous les types de fichiers.
Démarrer ce diagnostic
À essayer en premier
Trois vérifications simples, sans prendre de risque
Conservez l’original
Créez une copie du fichier avant les essais. Travaillez sur la copie afin de ne pas écraser un document encore récupérable.
Vérifiez le type du fichier
Regardez son extension, par exemple .pdf, .docx ou .jpg, et sa taille. Un fichier de 0 octet est probablement incomplet.
Choisissez une application adaptée
Utilisez Ouvrir avec pour sélectionner le logiciel correspondant au type de document, sans renommer son extension au hasard.
Si vous ne trouvez pas le réglage indiqué ou si le résultat est différent, arrêtez-vous là : le diagnostic Patch adaptera la suite à ce que vous observez.
Ce que vous pouvez observer
Les signes fréquents
- Le fichier s’ouvre avec une application qui ne convient pas.
- Windows demande de choisir un logiciel à chaque ouverture.
- Un message indique que le format est inconnu ou endommagé.
- Seul un fichier précis refuse de s’ouvrir alors que les autres fonctionnent.
Ce que le diagnostic vérifie
Des contrôles utiles, dans le bon ordre
Le type de fichier
L’extension et la provenance permettent d’identifier l’application normalement utilisée.
La portée du problème
Un seul document peut être incomplet ; tous les fichiers du même type orientent vers l’association Windows.
Le message exact
Le texte affiché distingue une application absente, un accès refusé et un fichier endommagé.
Analysons votre situation
Le diagnostic s’adaptera à vos réponses, même si vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique.